1.- ¿Cómo realizar la compra en su tienda Oriencoop?

Visite y cotice en tienda Oriencoop y luego acceda a financiamiento en cualquier oficina de Oriencoop con su ejecutivo

2.- ¿Cómo buscar productos?

A.- Debe ingresar a la página: www.tiendaoriencoop.cl

B.- Una vez en ésta página verá iconos en la parte izquierda de su pantalla que dice: “Electrónica y Línea Blanca”. Allí encontrará una gran variedad de productos que ofrecemos.

C.- Escoja el que desea y haga clic en” agregar al carrito de compras” si dice agotado quiere decir que el producto no se encuentra en stock.

3.- ¿Cuáles son las Opciones de pago?

Para saber las condiciones de pago, debe contactarse con su ejecutivo en la sucursal más cercana de Oriencoop o contactándose al fono servicio 600 200 0015

4.- ¿En qué casos puedo devolver un producto?

Para devolver o cambiar un producto que haya comprado en La Tienda Oriencoop debe hacerlo dentro de los 10 días desde que el producto fue comprado. La devolución puede hacerse efectiva si:

- El producto presenta fallas de funcionamiento
- El producto no presenta todos sus componentes

5-. ¿Qué condiciones debe cumplir el producto a cambiar o devolver?

El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios, bolsas y empaques originales (incluyendo manuales y póliza de garantía). Compact disc, cassettes y software, deberán estar sellados.

No se realizan cambios o devoluciones de mercadería si no se presenta la boleta de venta.

6.- ¿Cómo puedo cambiar un producto?

Llame a Fono Servicio 6002000015 y nuestras operadoras coordinarán con usted el cambio.

El producto que se cambiará será evaluado previamente por personal de Oriencoop en cuanto a que estén en perfectas condiciones, con todos sus embalajes, sellos, accesorios, manuales, etc., tal condición es esencial para poder efectuar dicha solicitud.

7.- ¿Cómo puedo devolver un producto?

Si quiere devolver un producto debe llamar a Fono Servicio 600 200 0015.

También puede llevar el producto a cualquier tienda oriencoop con la respectiva boleta de venta, en este caso, deberá acercarse al Departamento de Atención al cliente de la tienda.

8.- ¿Qué debo hacer si aparece un cobro indebido en mi cuenta?

Debe dirigirse a las oficinas de oriencoop y contactarse con su ejecutivo, para mayor información llamar al fono contacto 6002000015.

9.- ¿Como hacer válida la garantía?

Para hacer valida la garantía de su producto Sony, solo debe presentar junto a su producto la boleta o factura de compra del mismo en Sony Service Center ya que todos los productos importados y distribuidos por Sony Chile Ltda. Y sus distribuidores están registrados en nuestra base de datos.

Para hacer valida la garantía de los productos LG llamar al fono contacto (800) 261 054.